امروزه شرکت‌ها و سازمان‌های باهوش، شروع به سرمایه‌گذاری بر روی ابزارها، برنامه‌ها و داشبوردهای هوش تجاری (هوش کسب و کار) کرده‌اند تا بتوانند به دانش مفید و ارزشمندی که در دل انبوهی از داده‌هایشان وجود دارد، دست پیدا کنند.
دوران داده‌های حجیم (Big Data) فرا رسیده است.
به جای خیره شده به ردیف‌های بسیار زیاد از داده‌ها که نتیجه‌ای جز خسته کردن چشم‌ها ندارند، شرکت‌ها و سازمانها به داشبوردهای هوش تجاری روی آورده‌اند تا داده‌های خود را به تصویر بکشند. یک داشبورد هوش تجاری، یک ابزار به تصویر کشاندن داده (Data Visualization Tool) است که وضعیت فعلی معیارها و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در یک سازمان را نشان میدهد.
یک داشبورد هوش کسب و کار، شما را قادر میسازد تا در هر زمان و مکانی تصمیم بگیرید. آنها به شما کمک میکنند تا با استفاده از داده‌های گذشته خود، به دانش و بینشی برای هدایت کسب‌وکارتان برای آینده دست یابید. به کمک داشبوردهای هوش تجاری که شامل کلیه داده‌های کسب‌وکارتان است، به کارکنان خود این امکان را میدهید تا تمامی فاکتورها و عوامل تأثیرگذار کشف، مشاهده و بررسی کنند.
به طور کلی پیاده‌سازی هوش تجاری و استفاده از داشبوردهای آن شانس موفقیت شما را افزایش میدهد، کارکنان شما را قادر میسازد تا تصمیمات مبتنی بر دانش به دست آمده از داده‌ها، اتخاذ کنند. در نهایت به شما کمک میکند تا به صورت مؤثرتر با مشتریان خود تعامل داشته باشید.
اما یک داشبورد خوب و تأثیرگذار چه ویژگی‌هایی باید داشته باشد؟ در زیر به ۵ ویژگی اصلی یک داشبورد هوش تجاری خوب اشاره میکنیم.
تعاملی و پویا باشد.
تجربه استفاده از داشبوردها، یک تجربه ایستا نیستند. کاربران باید بتوانند انواع فیلترها و جستجوها را انجام دهند و نتایج را در قالب جداول و نمودارها مشاهد کنند. همچنین باید بتوانند در صورت داشتن مجوز، به منبع اصلی داده‌ها دسترسی داشته باشند.
شخصی‌سازی و سفارشی شده باشد.
یک داشبورد باید متناسب با نیاز سازمان و کاربران نهایی بوده و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و معیارهای استفاده شده در آن باید بیانگر عملکرد شرکت در راستای اهداف از پیش تعیین شده باشد.
از نمودارها و جداول مناسب استفاده شده باشد.
برای نشان دادن ارزش داده‌ها و استخراج دانش مفید از دل آنها و نیز ایجاد روابط معنادار باید همواره نمودار مناسب را انتخاب نمود. برخی مواقع فقط نشان دادن عدد با اندازه قلم بزرگ به مراتب تأثیرگذاری بیشتر و بهتری از یک نمودار خواهد داشت.
داده‌های در لحظه را نمایش دهد.
برخی از داشبوردها فقط داده‌های قدیمی را نشان میدهند، در حالیکه یکی از مزایای هوش تجاری و استفاده از داشبوردهای آن، اتخاذ تصمیمات به موقع، سریع و بر پایه داده‌های به روز میباشد.
امکان استفاده در انواع موبایل‌ها و مرورگرها را داشته باشد.
طبق بررسی‌های انجام گرفته در مؤسسه گارتنر پیش‌بینی میشود در سال ۲۰۱۶، کاربران ۴۰% از کارهای خود را با موبایل‌ها و تبلت‌ها انجام خواهند داد که این عدد در سال ۲۰۱۸ به ۷۰% خواهد رسید. یک داشبورد هوش کسب و کار خوب باید قابلیت استفاده در انواع موبایل‌ها، تبلت‌ها و نیز نمایش در هر مرورگری را داشته باشد. در این صورت کاربران میتوانند در هر زمان و مکانی به آخرین اطلاعات دستری داشته باشد.
منبع:iranqlik.com
|
ایران کلیک اولین مجری تخصصی پیاده سازی کلیک ویو در ایران |
خیلی از سازمانها در گزارشات و تحلیل‌های خود از KPIهایی استفاده میکنند که هیچ ارتباطی با اهداف و خواسته‌های مجموعه ندارد و بعد متعجب هستند که چرا این KPIها هیچ تأثیر مثبتی در روند پیشرفت آنها نداشته است.